本《itTalk 用户协议》（“本协议”）由用户与杭州驭灵智能科技有限公司（“我们”或“公司”）共同订立。公司注册地址为：浙江省杭州市萧山区宁围街道建设三路 733 号信息港五期一号楼 8206-12。
本协议适用于用户访问、注册、登录、使用 itTalk App 及 App 内提供的账号、邀请码、宠物档案、宠物照片上传、AI 宠物形象生成、问卷信息、文字或语音互动、App 端设备绑定与状态展示、智能项圈数据展示、求助模式配置、客服反馈及相关在线服务（统称“本服务”）。
本协议不适用于实体硬件产品本身的生产制造、硬件安全、硬件保修、硬件退换货、硬件维修、硬件使用说明或众筹/购买交付事项。上述事项应以单独的硬件说明、购买条款、保修政策、用户手册或其他产品文件为准。
用户点击“同意”、完成注册、登录或实际使用本服务，即表示已阅读、理解并同意接受本协议约束。若用户不同意本协议，请停止使用本服务。
itTalk App：指由公司提供的 AI 宠物陪伴与宠物虚拟形象应用。
账号：指用户通过手机号、验证码、邀请码或其他方式注册或登录后形成的服务账户。
邀请码：指用户首次进入或注册本服务时可能需要输入的准入凭证。邀请码通常由系统生成、分发或由其他用户分享，每个邀请码仅可使用一次。
宠物档案：指用户在 App 内创建或编辑的宠物相关信息，包括宠物名称、类型、生日、性别、照片、体重、问卷答案、性格描述、偏好信息等。
AI 宠物形象：指用户基于上传的宠物照片、宠物档案或其他输入，由 AI 模型生成的宠物虚拟形象、图片、动画、动作、挂件或相关内容。
AI 生成内容：指本服务基于用户输入、宠物档案、对话上下文、问卷信息、App 可见数据或第三方模型能力生成的文本、图片、动画、语音、状态解释等内容。
App 端设备数据：指用户在 App 内绑定兼容设备后，App 可接收、展示或用于交互的数据，例如绑定关系、连接状态、电量、运动趋势、睡眠状态、活动变化、状态说明等。
itTalk 是一款面向成年宠物主人的 AI 宠物陪伴应用，主要提供以下 App 服务：邀请码准入、账号注册与登录、宠物档案管理、宠物照片上传、AI 宠物形象生成、宠物问卷、AI 文字/语音互动、App 端设备绑定与状态展示、智能项圈数据展示、求助模式文案配置与指令下发、客服反馈等。
本服务的具体功能以 App 实际展示为准。因版本、设备型号、系统权限、网络环境、地区差异、服务商能力、账号状态等原因，部分功能可能存在差异。
本服务中的 AI 对话、宠物拟人化表达、状态解释、运动/睡眠/活动相关说明，仅用于日常陪伴、娱乐互动、观察辅助和信息参考，不代表宠物真实想法，不构成兽医诊断、治疗建议、用药建议或任何专业医疗结论。
如宠物出现持续异常、受伤、精神萎靡、呼吸异常、抽搐、食欲明显变化、排泄异常或其他疑似疾病表现，请及时咨询专业兽医或宠物医疗机构。
本服务可能采用邀请码准入机制。新用户首次进入或注册前，需要输入有效邀请码。系统验证邀请码与数据库记录匹配，且状态为“未使用”后，用户方可继续进入注册或登录流程。
邀请码验证成功后，即视为该邀请码已被使用，系统会将其状态更新为“已使用”。即使用户后续未完成全部注册流程，该邀请码仍可能被记为已使用，用户下次进入时通常不再需要重复输入同一邀请码。
每个成功注册或符合条件的用户，可能获得系统分发的若干邀请码。默认规则为每名用户可获得 3 个邀请码；邀请码不得重复分配给不同用户，不得倒卖、批量转售或用于恶意注册。
用户应保证注册手机号为本人合法使用，并妥善保管账号、验证码及登录设备。因用户泄露、出借、转让账号或邀请码导致的损失，由用户自行承担。
用户可以上传宠物照片、填写宠物档案和问卷信息，用于生成专属 AI 宠物形象、优化宠物互动体验或提供更贴近宠物特征的 AI 回复。
用户应确保有权上传相关照片、文字、音频或其他内容，不得上传侵犯他人合法权益、违反法律法规、公序良俗或平台规则的内容。
AI 形象生成可能需要一定时间，生成结果受照片清晰度、宠物完整度、模型能力、网络环境和服务负载影响。我们不保证每次生成结果完全符合用户预期。
如照片不符合生成要求，例如非宠物、宠物不完整、遮挡严重、过度模糊、背景复杂或含不适宜内容，我们可能提示用户重新上传。
用户可以通过文字或 App 端语音输入与 AI 宠物进行互动。AI 回复会结合用户输入、宠物档案、历史上下文、问卷信息及 App 可见数据生成。
“治愈模式”等功能旨在提供更温和、耐心的陪伴式表达，不能替代心理咨询、医疗建议、法律建议或其他专业服务。
用户不得输入违法违规、侵权、骚扰、暴力、色情、歧视、诈骗、恶意诱导模型输出或其他不适当内容。我们有权对相关内容进行安全审核、限制生成、删除或暂停服务。
AI 对话、AI 宠物形象、AI 生成图片、动画、语音、状态解释、拟人化表达及其他由本服务生成或辅助生成的内容，均属于基于算法模型自动生成或辅助生成的内容，可能存在不准确、不完整、与真实宠物状态不一致、表达偏差或不符合用户预期的情况。用户应自行判断并谨慎使用。
用户使用 AI 对话、AI 形象生成、AIGC 内容生成或相关互动功能时，不得上传、输入、诱导生成、发布、传播或使用任何违反法律法规、公序良俗、社会公共利益、平台规则或侵犯他人合法权益的内容，包括但不限于危害国家安全、宣扬暴力恐怖或极端主义、淫秽色情、赌博诈骗、歧视侮辱、造谣诽谤、侵犯知识产权、侵犯个人信息或隐私、冒用他人身份、恶意攻击系统或规避安全审核的内容。
用户应确保其上传、输入、编辑、分享或用于生成的宠物照片、文字、音频、联系方式、昵称、头像、提示词及其他素材来源合法，并已取得必要授权。因用户违法上传、输入、使用、分享或传播相关内容产生的责任，由用户自行承担；给我们或第三方造成损失的，用户应依法承担相应责任。
为履行法律法规要求、保障服务安全和维护良好社区环境，我们有权在必要范围内对用户输入内容、上传素材、AI 生成结果和分享内容进行安全审核、风险识别、拦截、拒绝生成、替换、标识、删除、限制展示、限制功能、暂停或终止账号服务等处理，并依法保存必要记录。
对于依法或按平台规则需要标识的 AI 生成图片、视频、语音、文字或其他内容，我们可能通过页面提示、文件信息、内容水印、显式标识或其他合理方式进行标识。用户不得恶意删除、篡改、隐藏或规避相关标识，不得将 AI 生成内容冒充为完全由人工创作、真实拍摄、真实事实或专业意见。
用户可以在 App 内绑定兼容智能项圈设备，并查看 App 可见的连接状态、电量、运动趋势、睡眠状态、活动变化、状态说明等数据。具体展示项目以 App 页面和实际服务能力为准。
App 端显示的数据可能存在延迟、误差或不可用情况，仅用于日常观察和陪伴参考，不应作为宠物医疗、紧急救援或安全保障的唯一依据。
如 App 支持求助模式，用户可在 App 内配置求助播报文案或开启/关闭相关 App 功能。开启后，App 会将相关配置或指令发送至兼容设备。该功能仅用于辅助提醒周围人员关注宠物并联系主人，不保证一定能防止宠物丢失、寻回宠物或触达周围人员。
用户在求助文案中填写手机号、地址、姓名等信息时，应自行评估公开播报或展示可能带来的隐私风险。
本服务可能提供免费功能、内测权益、邀请码权益、单次生成、生成次数包、高级风格包、动作包、挂件能力、灵动岛或桌面挂件、订阅会员、智能项圈购买入口或其他增值服务。具体价格、权益、有效期、退款规则以 App 页面、购买页面或第三方平台规则为准。
如用户通过外部网站、应用商店或第三方平台购买产品或服务，相关交易可能同时受该第三方平台规则约束。
用户保留其依法享有的用户内容权利。为提供、维护、改进本服务，用户授予我们在必要范围内使用、存储、复制、展示、处理用户上传内容和 AI 生成结果的非独占、全球范围、免许可费许可。
本服务的软件、界面、商标、Logo、文案、图形、模型配置、算法流程、数据库、服务规则及其他由我们提供的内容，除法律另有规定或另有书面约定外，相关知识产权归公司或合法权利人所有。
用户不得反向工程、破解、抓取、批量下载、复制、出售、出租、传播、改编或以其他方式侵犯本服务及相关权利。
我们会按照《itTalk 隐私政策》处理用户个人信息、宠物数据、App 端设备数据和用户内容。请用户在使用本服务前仔细阅读隐私政策。
用户可以通过 App 内设置或本协议列明联系方式行使查询、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。
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本服务不提供宠物急救、紧急定位、兽医诊断、心理治疗或安全保障承诺。用户应根据实际情况自行采取必要措施。
本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律法规。因本协议或本服务产生争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如对本协议或本服务有任何问题、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：公司名称：杭州驭灵智能科技有限公司；地址：浙江省杭州市萧山区宁围街道建设三路 733 号信息港五期一号楼 8206-12；邮箱：17762492509@163.com；联系电话：19705475455。